Zalero Restaurant
Engelbertstraße 2–4, 51429 Bensberg
Telefon: 02204 913 11 43
E-Mail: info@zalero-restaurant.de
Auf unserer Website können Sie über unsere digitale Assistentin Sofia Tische reservieren, Speisen zur Abholung bestellen und Fragen zu unserem Restaurant stellen. Sofia wird in unserem Auftrag von der Likeeed KI-Agentur, Köln (info@likeeed.com) betrieben. Mit ihr besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Datum und Uhrzeit, Personenzahl, Bestellungen, Sonderwünsche sowie der Inhalt des Chats.
Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihre Reservierung oder Bestellung zu bearbeiten, Ihnen eine Bestätigung zu senden und Ihre Fragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Angaben zu Allergien sind freiwillig. Wir verwenden sie nur, um Ihre Speisen sicher zuzubereiten. Mit der Angabe willigen Sie in diese Verwendung ein (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Für den Betrieb von Sofia setzen wir sorgfältig ausgewählte technische Dienstleister ein (KI-Dienst, Cloud-Dienste für Kalender und E-Mail sowie Automatisierung). Mit allen bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung. Einzelne Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der EU, insbesondere in den USA. Die Übermittlung erfolgt in diesem Fall auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken findet nicht statt.
Wenn Sie im Reservierungsformular das Häkchen „Meine Angaben auf diesem Gerät für das nächste Mal merken“ setzen oder nach einer Bestellung auf „Für das nächste Mal merken“ tippen, werden Ihr Name, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich im Speicher Ihres eigenen Browsers (Local Storage) abgelegt, damit Sofia Sie beim nächsten Besuch begrüßen, das Formular ausfüllen und Ihre Angaben bei der nächsten Bestellung vorschlagen kann. Solange sie gemerkt sind, werden sie mit Ihren Chat-Nachrichten an Sofia übermittelt, damit Sofia Sie persönlich ansprechen und Ihre Angaben nicht erneut erfragen muss; darüber hinaus werden sie nicht auf unseren Servern gespeichert (Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit im Chatfenster über „Gespeicherte Angaben löschen“ oder über die Einstellungen Ihres Browsers entfernen.
Der Chatverlauf wird nicht dauerhaft gespeichert und spätestens nach 7 Tagen automatisch gelöscht. Reservierungs- und Bestelldaten werden 30 Tage nach Ihrem Besuch gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Anfragen richten Sie bitte an: info@zalero-restaurant.de